Como Comprar

Como comprar

Comprar na Loja CLÁSSICOS é muito simples! Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha. Mas, se preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (11) 3539-0048.

Busca do produto

Localizando via Menu

A HOME da Loja CLÁSSICOS já apresenta as principais novidades bem como uma vitrine de CDs, DVDs e Livros.

Na barra superior do lado direito encontram-se as categorias que dispomos (CDs, DVDs, Livros e Outros). Você pode clicar diretamente sobre uma dessas categorias (ou escolher alguma das subcategorias dos menus suspensos), que os respectivos produtos serão apresentados.

Localizando via Busca

Outra maneira de localizar um produto é utilizando a BUSCA, que pode ser acessada por uma lupa no lado direito da barra superior. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o item (digitar no mínimo 3 caracteres). É possível buscar por título da obra, nome de compositor/autor, nome de intérprete/diretor.

Carrinho de compras

Como colocar os produtos no carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão COMPRAR ou INCLUIR NO CARRINHO. Esses botões encontram-se próximos ao produto desejado. Clicando em qualquer um dos botões, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras, demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, clique em CONTINUAR COMPRANDO e o sistema o conduzirá para a seção em que foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá acessar o seu carrinho; basta para isso clicar no ícone do CARRINHO na barra superior à direita. Aí você verá uma listagem dos produtos adicionados ao carrinho, poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada um, calcular o frete e alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir algum produto.

Finalizar a compra

Para finalizar a compra basta clicar no ícone do CARRINHO localizado na barra superior à direita. A página do carrinho exibirá a listagem dos produtos selecionados e você terá a opção de editar sua compra (alterar quantidade, excluir algum produto, etc.). Nesta página, você poderá incluir seu código do cupom ou voucher, no caso de possuir um. Será feito também o cálculo do frete, conforme o CEP de destino. No quadro na parte de baixo é exibido o valor total do pedido, descontado o cupom (se houver) e acrescentado o valor do frete calculado. Após este procedimento clique no botão PROSSEGUIR.

Identificação e detalhes de faturamento

Nesta página você deverá informar seu USUÁRIO e SENHA. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, é necessário informar os dados pessoais e, em caso de ser diferente, o endereço de entrega (esses dados serão armazenados em sigilo para uso exclusivo da Clássicos Editorial).

Após preenchidos os dados será exibida a ficha do pedido, descontado o cupom (se houver) e acrescentado do valor do frete calculado.

Formas de pagamento

Na mesma página dos Detalhes de Faturamento, você pode escolher a forma de pagamento mais conveniente: cartão de crédito (para compras à vista ou parceladas em até 3 vezes sem juros em compras acima de R$ 400,00. Toda a transação é efetuada por meio do PagSeguro, com cartão de crédito; os dados de seu cartão NÃO são conhecidos ou armazenados pela Loja CLÁSSICOS e são transmitidos criptografados até a operadora) ou débito online.

É importante lembrar que, após finalizada a compra, não será possível nenhum tipo de alteração, seja ela de itens do pedido ou dos dados de entrega e cobrança.

Todos os produtos apresentados no site estão em estoque. Assim, os pedidos são processados e despachados por sedex em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

Política de segurança

O protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via internet. Através desse protocolo as informações são criptografadas, ou seja, transformadas em códigos entre seu computador e o servidor e, caso sejam interceptadas, não poderão ser lidas. O ambiente seguro SSL pode ser reconhecido pelo cadeado que aparece no canto inferior de seu navegador.

Política de privacidade

Os seus dados serão utilizados apenas para processar suas compras; os mesmos não serão fornecidos a terceiros. Os dados são coletados de forma automatizada e são mantidos em sigilo. Os dados coletados não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Troca de produtos com defeito

Você pode trocar produtos com defeito em até 15 dias da data do recebimento do produto. É necessário apresentar o documento fiscal. A solicitação de troca poderá ser feita nas lojas físicas da Loja CLÁSSICOS, ou então pelo e-mail info@lojaclassicos.com.br ou pelo telefone (11) 3539-0048.

Você receberá um e-mail com as instruções para a devolução do produto. Após o recebimento do produto, será providenciada a troca.

Se o produto não estiver mais disponível em nosso estoque, você poderá escolher outro produto de valor equivalente ou ter o dinheiro de volta.

Cancelamento de pedido

Para realizar o cancelamento de um pedido feito pelo site, favor enviar solicitação pelo e-mail info@lojaclassicos.com.br ou ligar no telefone (11) 3539-0048. A Loja CLÁSSICOS entrará em contato para dar sequência ao processo de cancelamento do pedido.

Importante

Se algum dos produtos comprados não estiver disponível para envio, a Loja CLÁSSICOS restituirá o valor pago por esse(s) produto(s) acrescido do valor do frete proporcional. Esta devolução será feita por depósito bancário na conta indicada pelo cliente.